一般的な品質に関するガイドライン

TI は、お客様のニーズに応える高品質なIC製品の設計、製造、マーケティングに努めます。TI の品質専門組織には、社内業務セグメントごとに顧客品質担当者を配置します。この担当者は、社内業務セグメント、営業部門、製造部門と協調した活動と意思伝達を進めることにより、お客様と緊密に協力して品質関連の問題を迅速に解決します。また、製品の出荷保留、是正措置、品質改善プログラムに関する意思伝達にも対応します。

顧客満足度に対する TI の取り組みは、TI の品質方針に表明されています。

TI の各拠点は、1996 年に国際標準化機構（ISO）の品質マネジメント・システム（ISO 9001）および環境マネジメント・システム（ISO 14001）の認証を初めて取得し、その後もこれらの ISO 要求事項に適合した状態を維持しています。また、以下の各規格にも適合しています。

• IATF 16949：2018 年に認証取得（グローバル・オートモーティブ業界の規格）。
• OHSAS 18001：2007 年に認証取得（労働安全衛生の規格）。
• MIL-PRF-38535 認定：1991 年に取得 (航空宇宙と防衛向け IC の製造)。

これらのガイドラインは定期的に更新され、テキサス・インスツルメントがその製品に関連して材料の取り扱い、製造プロセス、試験、管理、取り扱い、保管、輸送、および顧客への納入を運用する手法に適用されます。